655 Chính sách bảo mật dành cho dữ liệu và quyền riêng tư người dùng

Lưu trữ và bảo mật dữ liệu theo nhu cầu vận hành

655 lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản, hỗ trợ người dùng, đối chiếu giao dịch, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp nếu phát sinh. Thời gian lưu trữ có thể khác nhau tùy loại dữ liệu, trạng thái tài khoản và yêu cầu kiểm tra bảo mật.

Nền tảng áp dụng các biện pháp hợp lý như kiểm soát truy cập, phân quyền nội bộ, giám sát hoạt động bất thường và quy trình xác minh để giảm rủi ro mất mát, lạm dụng hoặc truy cập trái phép. Dù vậy, không hệ thống trực tuyến nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp, vì vậy người dùng cũng cần chủ động bảo vệ thiết bị, mật khẩu và mã xác minh.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn nên ngừng thao tác, kiểm tra lại thiết bị và sử dụng khu vực hỗ trợ để được hướng dẫn bước tiếp theo.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba khi cần thiết

Trong một số trường hợp, 655 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật, đơn vị xử lý thanh toán, công cụ bảo mật, đối tác hỗ trợ vận hành hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ. Việc chia sẻ được giới hạn theo mục đích cụ thể và không nhằm bán dữ liệu cá nhân theo cách không minh bạch.

Ví dụ, dữ liệu giao dịch có thể cần được đối chiếu với kênh thanh toán nội địa để xác nhận trạng thái chuyển khoản 100.000 ₫ hoặc 500.000 ₫. Các bên nhận dữ liệu phải xử lý thông tin theo phạm vi công việc và tiêu chuẩn bảo mật phù hợp.